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镇海网络问政工作室的巾帼力量

来源: 日期:2018-03-14

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女职工在广场接受群众咨询。

“庄市清泉花园小区有大量垃圾,希望有人来清理。”最近,有网民通过镇海网络问政平台发帖反映。帖子发出半天后,网络发言人就通知网民该事已解决。而类似事情,几乎每天都在发生。

镇海网络问政工作,是镇海乃至宁波的一张宣传名片,而它的创新发展,离不开背后的一支巾帼团队。

镇海网络问政平台于2010年8月开通,平台下设网络问政工作室,承担平台的日常运行和管理工作。通过不断整合资源,现已形成了包括镇海网络问政主平台、网络问政官方微博等组成的网络问政工作系统,打造了一个多通道、立交式的政民互动桥梁和“不下班的网上政府”。

这其中,女员工则撑起了平台管理的“半边天”。据统计,自平台开通至今,累计受理群众求助投诉咨询4万多件,办复率在98%以上;通过这一平台,党委政府累计吸纳网民提出的全区工作的意见建议5000多条。

女职工王未未说,网络问政平台的管理需要许多“润物细无声”的沟通和努力。网民通过平台反映的问题,工作人员和网民一次次沟通,和相关部门一次次协调很重要。

这几年,网络问政平台不断推动改革创新,打通政民互动“最后一公里”。网络问政平台与12345统一政务咨询投诉平台的无缝整合,在全市率先将网络问政工作纳入区信访局管理体制;“领导干部与网民在线对话活动”“网络问政直通车下基层活动”等活动常态化开展;在省内县市(区)首推“政府常务会议网上直播”新举措,至今已办29场。

镇海网络问政工作成为全市、全省社会化管理创新新亮点。2013年、2014年、2015年,镇海网络问政工作室先后获得区级、市级、省级“巾帼文明岗”称号。工作室也获得2015中国“互联网+政务”优秀实践案例50强、2017政务V影响力峰会“十佳服务力话题”大奖、省级青年文明号称号。

在这个光荣的集体,女职工也在不断传递巾帼正能量。与四川青川县瓦砾乡、四明山老区等地困难群众开展公益助学结对;积极参与我区绿地认养活动,捧回了市城市绿地认养认管护绿贡献奖等。


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